Portais e Apps B2B: como integrar seu legado e, ainda assim, encantar o usuário corporativo

July 8, 2025

Durante décadas, quem comprava de outra empresa aceitava a ideia de que as interfaces B2B eram, por natureza, cinzentas, confusas e lentas. 


“É assim mesmo, estamos plugados no ERP”, dizia-se. 


Só que o jogo virou: a explosão de marketplaces, o home office e a pressão por eficiência provaram que o executivo corporativo também exige experiências fluídas, mobile-first e em tempo real. O desafio? Essas jornadas modernas precisam conversar com um backoffice que foi erguido num mundo pré-cloud, repleto de customizações e dados espalhados. 


Nesse post, você vai ver por que integrar o legado não é um freio para a inovação, mas a virada que pode transformar portais e apps em máquinas de receita, fidelização e dados valiosos para o negócio.

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