Sayvox é uma solução desenvolvida pela CSP Tech que utiliza inteligência artificial generativa para transformar conversas em dados acionáveis.
A ferramenta capta o áudio das interações – seja em vendas, atendimento, treinamentos ou outras áreas – e, a partir da transcrição, gera uma pontuação detalhada que avalia a performance em tempo real.
Essa abordagem permite otimizar processos, melhorar a qualidade das interações e promover a tomada de decisões baseadas em dados precisos.
Sayvox é uma solução desenvolvida pela CSP Tech que utiliza inteligência artificial generativa para transformar conversas em dados acionáveis.
A ferramenta capta o áudio das interações – seja em vendas, atendimento, treinamentos ou outras áreas – e, a partir da transcrição, gera uma pontuação detalhada que avalia a performance em tempo real.
Essa abordagem permite otimizar processos, melhorar a qualidade das interações e promover a tomada de decisões baseadas em dados precisos.
Como
funciona?
A SAYVOX grava as conversas em tempo real, capturando cada detalhe das interações, seja em chamadas, reuniões ou sessões de treinamento.
Captura de Áudio
SAYVOX grava as conversas em tempo real, capturando cada detalhe das interações, seja em chamadas, reuniões ou sessões de treinamento.
Transcrição e Análise
O áudio é convertido em texto com alta precisão, e algoritmos avançados analisam a performance das interações, atribuindo uma pontuação baseada em critérios personalizados.
Geração de Insights
A partir dos dados analisados, SAYVOX gera insights e relatórios detalhados, permitindo ajustes imediatos na estratégia e na abordagem das equipes.
Aplicabilidade Multissetorial
Seja para otimizar o atendimento ao cliente, melhorar a performance de vendas ou aperfeiçoar processos de treinamento, SAYVOX oferece métricas que se adaptam ao contexto e às necessidades do seu negócio.
Como
funciona?
A SAYVOX grava as conversas em tempo real, capturando cada detalhe das interações, seja em chamadas, reuniões ou sessões de treinamento.
Captura de Áudio
SAYVOX grava as conversas em tempo real, capturando cada detalhe das interações, seja em chamadas, reuniões ou sessões de treinamento.
Transcrição e Análise
O áudio é convertido em texto com alta precisão, e algoritmos avançados analisam a performance das interações, atribuindo uma pontuação baseada em critérios personalizados.
Geração de Insights
A partir dos dados analisados, SAYVOX gera insights e relatórios detalhados, permitindo ajustes imediatos na estratégia e na abordagem das equipes.
Aplicabilidade Multissetorial
Seja para otimizar o atendimento ao cliente, melhorar a performance de vendas ou aperfeiçoar processos de treinamento, SAYVOX oferece métricas que se adaptam ao contexto e às necessidades do seu negócio.
Por que escolher a
SAYVOX?
Clique em cada diferencial e descubra como a combinação de tecnologia avançada e análise estratégica pode transformar a tomada de decisões no seu negócio.
Transcrição Inteligente e Avaliação de Performance
Converta o áudio das suas conversas em texto com alta precisão e obtenha uma análise minuciosa. SAYVOX aplica uma escala de avaliação que mensura desde a clareza da comunicação até a eficácia na resolução de problemas, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Versatilidade de Aplicação
Ideal para equipes comerciais e de vendas, mas também aplicável em suporte ao cliente, treinamentos, processos de feedback, educação, saúde e outros setores – sempre potencializando a performance de sua equipe.
Insights Estratégicos
Com análises baseadas em dados reais, SAYVOX gera relatórios que auxiliam gestores a identificar oportunidades, ajustar estratégias e promover melhorias contínuas em processos operacionais.
Integração e Escalabilidade
Compatível com as principais plataformas tecnológicas, SAYVOX integra-se de forma fluida ao seu ecossistema digital, adaptando-se às necessidades de empresas de todos os tamanhos e segmentos.
SAYVOX foi projetado para ser uma ferramenta versátil e pode ser aplicado em diversas áreas da empresa, tais como:
Vendas e Atendimento ao Cliente:
Monitoramento de chamadas, reuniões e interações, permitindo a avaliação da performance e a identificação de oportunidades de melhoria.
Estilo de Comunicação:
Defina se a IRIS deve adotar um tom mais formal ou informal, conforme o perfil do seu público.
Treinamento e Desenvolvimento:
Avaliação e aprimoramento de processos de capacitação, monitorando a comunicação em sessões de treinamento e feedbacks.
Recursos Humanos:
Melhoria nos processos de recrutamento e integração, além de avaliar a performance em entrevistas e treinamentos internos.
Marketing e Comunicação:
Análise de campanhas de comunicação interna e externa, mensurando a clareza e eficácia das mensagens transmitidas.
Educação e Saúde (em corporações ou instituições):
Utilização em contextos onde a avaliação de interações verbais é fundamental para garantir a qualidade dos serviços prestados.
SAYVOX foi projetado para ser uma ferramenta versátil e pode ser aplicado em diversas áreas da empresa, tais como:
Vendas e Atendimento ao Cliente:
Monitoramento de chamadas, reuniões e interações, permitindo a avaliação da performance e a identificação de oportunidades de melhoria.
Suporte Técnico:
Análise das interações de suporte para garantir a eficácia na resolução de problemas e melhorar a experiência do usuário.
Treinamento e Desenvolvimento:
Avaliação e aprimoramento de processos de capacitação, monitorando a comunicação em sessões de treinamento e feedbacks.
Recursos Humanos:
Melhoria nos processos de recrutamento e integração, além de avaliar a performance em entrevistas e treinamentos internos.
Marketing e Comunicação:
Análise de campanhas de comunicação interna e externa, mensurando a clareza e eficácia das mensagens transmitidas.
Educação e Saúde (em corporações ou instituições):
Utilização em contextos onde a avaliação de interações verbais é fundamental para garantir a qualidade dos serviços prestados.
Por que escolher a
SAYVOX?
Clique em cada diferencial e descubra como a combinação de tecnologia avançada e análise estratégica pode transformar a tomada de decisões no seu negócio.
Transcrição Inteligente e Avaliação de Performance
Converta o áudio das suas conversas em texto com alta precisão e obtenha uma análise minuciosa. SAYVOX aplica uma escala de avaliação que mensura desde a clareza da comunicação até a eficácia na resolução de problemas, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Versatilidade de Aplicação
Ideal para equipes comerciais e de vendas, mas também aplicável em suporte ao cliente, treinamentos, processos de feedback, educação, saúde e outros setores – sempre potencializando a performance de sua equipe.
Insights Estratégicos
Com análises baseadas em dados reais, SAYVOX gera relatórios que auxiliam gestores a identificar oportunidades, ajustar estratégias e promover melhorias contínuas em processos operacionais.
Integração e Escalabilidade
Compatível com as principais plataformas tecnológicas, SAYVOX integra-se de forma fluida ao seu ecossistema digital, adaptando-se às necessidades de empresas de todos os tamanhos e segmentos.
Benefícios para o seu negócio
Otimização de Processos:
Automatize a análise das conversas e reduza a dependência de avaliações manuais, garantindo mais eficiência e consistência.
Melhoria Contínua:
Utilize as pontuações e insights gerados para ajustar estratégias, capacitar equipes e elevar a qualidade das interações, transformando dados em ações práticas.
Versatilidade e Adaptabilidade:
SAYVOX é ideal para diversos setores – de vendas e atendimento a treinamentos corporativos e consultorias – potencializando o desempenho de toda a organização.
Decisões Baseadas em Dados:
Acompanhe em tempo real os resultados das interações e tome decisões estratégicas fundamentadas em análises inteligentes.
FAQ - Perguntas Frequentes sobre a SAYVOX
O que é a SAYVOX?
SAYVOX é uma solução de IA generativa desenvolvida pela CSP Tech que capta e transcreve o áudio das interações, avaliando a performance em tempo real com base em critérios personalizados.
Como funciona o processo de captação e transcrição de áudio?
A SAYVOX grava as conversas em tempo real, utilizando algoritmos avançados para converter o áudio em texto com alta precisão. Essa transcrição é a base para a análise, permitindo que cada detalhe da interação seja avaliado de forma objetiva.
Como é calculada a pontuação de performance?
A solução aplica uma escala de avaliação personalizada, que pode incluir critérios como clareza na comunicação, empatia, resolução de problemas e outros indicadores estratégicos. Os algoritmos analisam o conteúdo transcrito e atribuem uma pontuação que reflete a qualidade da interação.
É possível customizar os critérios de avaliação?
Sim, SAYVOX foi projetado para oferecer flexibilidade. Empresas podem adaptar os critérios de pontuação de acordo com suas necessidades específicas, seja para melhorar o atendimento ao cliente, otimizar processos de vendas ou aprimorar treinamentos internos.
Quais setores podem se beneficiar usando o SAYVOX?
Embora a solução seja altamente eficaz para equipes de vendas e atendimento, sua aplicabilidade é ampla. Setores como suporte técnico, treinamento corporativo, educação, saúde e consultorias podem utilizar SAYVOX para monitorar e melhorar a qualidade das interações e dos processos de comunicação.
Como a integração com outros sistemas é realizada?
O SAYVOX foi desenvolvido para se integrar facilmente com as principais plataformas tecnológicas do mercado. Seja com sistemas de CRM, ferramentas de atendimento ou plataformas de e-learning, a solução se adapta ao ecossistema digital existente na sua empresa, garantindo uma implementação ágil e sem interrupções.
Quais são os principais benefícios para a minha empresa?
Otimização de Processos: Automatiza a análise de conversas, eliminando a necessidade de avaliações manuais.
Insights Estratégicos: Gera relatórios detalhados que ajudam a identificar oportunidades de melhoria e a ajustar estratégias em tempo real.
Melhoria Contínua: Permite acompanhar a performance de forma constante, facilitando o treinamento e o desenvolvimento da equipe.
Versatilidade: Aplicável em diversos setores, potencializando a eficiência em áreas que dependem de comunicação verbal.
A SAYVOX suporta múltiplos idiomas e variações regionais?
Sim, a solução utiliza tecnologia avançada de reconhecimento de fala que suporta diversos idiomas e dialetos, garantindo alta precisão na transcrição, mesmo em contextos multilíngues ou com variações regionais.
Como o SAYVOX garante a segurança e a privacidade dos dados?
A CSP Tech implementa protocolos rigorosos de segurança e conformidade com as regulamentações de proteção de dados. As informações coletadas são armazenadas de forma criptografada e acessíveis apenas para usuários autorizados, assegurando total confidencialidade.
Quais são os requisitos técnicos para utilizar o SAYVOX?
A solução foi desenvolvida para operar em ambientes corporativos modernos, integrando-se a sistemas de gestão e plataformas de comunicação existentes. Para uma implementação ideal, recomenda-se uma conexão de internet estável, dispositivos compatíveis para captação de áudio e a configuração adequada dos sistemas integrados.
Como posso começar a utilizar o SAYVOX?
Solicitar Demonstração AgoraEntre em contato com a CSP Tech para agendar uma demonstração personalizada. Nossa equipe irá avaliar as necessidades da sua empresa e apresentar as melhores formas de integrar SAYVOX ao seu fluxo de trabalho, garantindo uma implementação eficaz e adaptada aos seus objetivos.
Que tipo de suporte a CSP Tech oferece para a implementação e uso do SAYVOX?
A CSP Tech oferece suporte técnico completo, treinamento para as equipes envolvidas e acompanhamento contínuo para garantir que a solução esteja sempre alinhada às necessidades do seu negócio. Nossa equipe de especialistas está à disposição para auxiliar em todas as etapas, desde a integração inicial até a análise dos resultados.
FAQ - Perguntas Frequentes sobre a SAYVOX
O que é a SAYVOX?
SAYVOX é uma solução de IA generativa desenvolvida pela CSP Tech que capta e transcreve o áudio das interações, avaliando a performance em tempo real com base em critérios personalizados.
Como funciona o processo de captação e transcrição de áudio?
A SAYVOX grava as conversas em tempo real, utilizando algoritmos avançados para converter o áudio em texto com alta precisão. Essa transcrição é a base para a análise, permitindo que cada detalhe da interação seja avaliado de forma objetiva.
Como é calculada a pontuação de performance?
A solução aplica uma escala de avaliação personalizada, que pode incluir critérios como clareza na comunicação, empatia, resolução de problemas e outros indicadores estratégicos. Os algoritmos analisam o conteúdo transcrito e atribuem uma pontuação que reflete a qualidade da interação.
É possível customizar os critérios de avaliação?
Sim, SAYVOX foi projetado para oferecer flexibilidade. Empresas podem adaptar os critérios de pontuação de acordo com suas necessidades específicas, seja para melhorar o atendimento ao cliente, otimizar processos de vendas ou aprimorar treinamentos internos.
Quais setores podem se beneficiar usando o SAYVOX?
Embora a solução seja altamente eficaz para equipes de vendas e atendimento, sua aplicabilidade é ampla. Setores como suporte técnico, treinamento corporativo, educação, saúde e consultorias podem utilizar SAYVOX para monitorar e melhorar a qualidade das interações e dos processos de comunicação.
Como a integração com outros sistemas é realizada?
O SAYVOX foi desenvolvido para se integrar facilmente com as principais plataformas tecnológicas do mercado. Seja com sistemas de CRM, ferramentas de atendimento ou plataformas de e-learning, a solução se adapta ao ecossistema digital existente na sua empresa, garantindo uma implementação ágil e sem interrupções.
Quais são os principais benefícios para a minha empresa?
Otimização de Processos: Automatiza a análise de conversas, eliminando a necessidade de avaliações manuais.
Insights Estratégicos: Gera relatórios detalhados que ajudam a identificar oportunidades de melhoria e a ajustar estratégias em tempo real.
Melhoria Contínua: Permite acompanhar a performance de forma constante, facilitando o treinamento e o desenvolvimento da equipe.
Versatilidade: Aplicável em diversos setores, potencializando a eficiência em áreas que dependem de comunicação verbal.
A SAYVOX suporta múltiplos idiomas e variações regionais?
Sim, a solução utiliza tecnologia avançada de reconhecimento de fala que suporta diversos idiomas e dialetos, garantindo alta precisão na transcrição, mesmo em contextos multilíngues ou com variações regionais.
Como o SAYVOX garante a segurança e a privacidade dos dados?
A CSP Tech implementa protocolos rigorosos de segurança e conformidade com as regulamentações de proteção de dados. As informações coletadas são armazenadas de forma criptografada e acessíveis apenas para usuários autorizados, assegurando total confidencialidade.
Quais são os requisitos técnicos para utilizar o SAYVOX?
A solução foi desenvolvida para operar em ambientes corporativos modernos, integrando-se a sistemas de gestão e plataformas de comunicação existentes. Para uma implementação ideal, recomenda-se uma conexão de internet estável, dispositivos compatíveis para captação de áudio e a configuração adequada dos sistemas integrados.
Como posso começar a utilizar o SAYVOX?
Solicitar Demonstração AgoraEntre em contato com a CSP Tech para agendar uma demonstração personalizada. Nossa equipe irá avaliar as necessidades da sua empresa e apresentar as melhores formas de integrar SAYVOX ao seu fluxo de trabalho, garantindo uma implementação eficaz e adaptada aos seus objetivos.
Que tipo de suporte a CSP Tech oferece para a implementação e uso do SAYVOX?
A CSP Tech oferece suporte técnico completo, treinamento para as equipes envolvidas e acompanhamento contínuo para garantir que a solução esteja sempre alinhada às necessidades do seu negócio. Nossa equipe de especialistas está à disposição para auxiliar em todas as etapas, desde a integração inicial até a análise dos resultados.
