A IRIS é uma assistente virtual de IA personalizada que aprende exclusivamente com os conteúdos e diretrizes da sua empresa. Diferente de chatbots genéricos, ela responde com precisão e contexto, garantindo informações coerentes e alinhadas à identidade do seu negócio. Seu funcionamento é baseado no treinamento com dados internos e atualizações periódicas para manter a assertividade.

A IRIS pode ser implementada em diversos departamentos, incluindo:

Suporte ao Cliente: Responde dúvidas frequentes, reduzindo a carga de atendentes humanos.

Recursos Humanos: Automatiza respostas sobre benefícios, políticas e processos internos.

Vendas e Comercial: Auxilia na qualificação de leads e fornece informações sobre produtos e serviços.

TI e Infraestrutura: Ajuda no suporte técnico interno, solucionando problemas comuns.

Financeiro: Responde sobre prazos de pagamentos, emissão de boletos e outros processos financeiros.

Com a IRIS, cada área pode ter uma assistente virtual personalizada para seu contexto específico.

Enquanto a maioria dos chatbots utiliza bases de conhecimento genéricas e aprendizado aberto, a IRIS é 100% treinada com o conteúdo específico da sua empresa. Isso garante respostas precisas, contextualizadas e alinhadas ao seu modelo de negócio. 

Além disso, a IRIS:

Tem personalização profunda: desde a identidade visual até o tom de voz da comunicação.

Oferece aprendizado contínuo: atualizações regulares que mantêm as informações sempre relevantes.

Garante segurança e privacidade: sem acesso a fontes externas, protegendo dados estratégicos.

Se integra a diversos canais: pode ser implementada em sites, aplicativos, redes sociais e sistemas internos.

A IRIS passa por um processo contínuo de treinamento:

Treinamento Inicial: Nossa equipe configura a assistente com os conteúdos fornecidos pela sua empresa.

Testes Piloto: Simulações são feitas para garantir a precisão das respostas.

Monitoramento e Ajustes: A IRIS é refinada com base no uso real e feedbacks dos usuários.

Atualizações Periódicas: Sua empresa pode adicionar novos conteúdos para expandir o conhecimento da assistente.

Com esse fluxo de melhoria contínua, a IRIS se torna cada vez mais eficiente e confiável.

Sim! A IRIS se integra facilmente a diversas plataformas, garantindo uma experiência fluida para seus usuários.

Alguns exemplos de integração incluem:

Sites e Portais: Atendimento direto via chat.

Aplicativos e Sistemas Internos: Suporte a funcionários e processos internos.

Redes Sociais (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.):  Comunicação automatizada com clientes.

CRMs e ERPs: Conexão direta com sistemas para fornecer dados estratégicos.

Nossa equipe pode adaptar a IRIS para funcionar de maneira nativa dentro da sua infraestrutura.

O processo de implementação segue uma abordagem estruturada:

Mapeamento de Necessidades: Entendemos os desafios da sua empresa e definimos o escopo do projeto.

Treinamento Personalizado: Carregamos conteúdos internos e treinamos a IA para respostas alinhadas ao seu negócio.

Testes e Validação: Garantimos que a IRIS funcione com precisão antes do lançamento.

Implantação e Monitoramento: Colocamos a IRIS em operação e monitoramos seu desempenho para ajustes contínuos.

Em menos de um mês, sua empresa já pode contar com uma assistente virtual altamente eficaz.

Sim! A atualização de conteúdos é essencial para manter a assistente sempre relevante.

O que está incluído no plano? Sua empresa tem direito a até 4 atualizações mensais.

Precisa de mais? Pacotes adicionais podem ser contratados para uma frequência maior de atualizações.

Isso garante que a IRIS sempre forneça informações atualizadas e em conformidade com as diretrizes do seu negócio.

A precificação é baseada em dois fatores principais:

Setup Inicial: Treinamento personalizado da assistente, realizado por especialistas da CSP Tech.

Consumo por Tokens: O valor mensal é definido com base no volume de interações da assistente. 1 milhão de tokens/mês é a referência padrão (equivalente a aproximadamente 1,33 vezes o conteúdo da Bíblia). Somente se esse limite for ultrapassado, serão cobrados custos adicionais.

Entre em contato para um orçamento personalizado, considerando as necessidades da sua empresa.

Sim! A IRIS pode ser totalmente customizada para se alinhar à identidade da sua empresa.

Nome e Avatar: Escolha um nome e uma representação visual que reflitam sua marca.

Tom de Voz e Estilo de Comunicação: Ajuste para um tom mais formal ou descontraído, conforme o perfil do seu público.

Áreas de Especialização: Configure versões específicas da IRIS para diferentes departamentos.

Dessa forma, a IRIS se torna um verdadeiro reflexo da cultura e dos valores da sua empresa.

Não recomendamos substituir o atendimento humano por completo, mas sim integrá-lo de forma estratégica.

A IRIS pode resolver 80% das dúvidas comuns de forma rápida e eficiente, deixando os atendentes livres para casos mais complexos e interações que exigem um toque humano.

Essa combinação resulta em:

• Maior produtividade da equipe de atendimento.
• Respostas rápidas e precisas para clientes e colaboradores.
• Redução de custos operacionais com atendimento.

A IRIS não substitui, mas potencializa sua equipe – garantindo um atendimento mais eficiente e escalável.

Sim! A IRIS é altamente flexível e pode ser implementada em empresas de diversos segmentos, como:

Financeiro e Bancário: Atendimento automatizado para clientes e suporte interno.

Saúde e Clínicas: Respostas sobre procedimentos, agendamentos e informações médicas.

Varejo e E-commerce: Auxílio em compras, dúvidas sobre produtos e rastreamento de pedidos.

Corporativo e Indústria: Gestão de conhecimento e suporte a funcionários.

Independente do setor, a IRIS pode ser adaptada para atender exatamente às necessidades da sua empresa.

Agende uma demonstração gratuita e veja a IRIS em ação!

Basta clicar no botão abaixo e nossa equipe entrará em contato para uma apresentação personalizada.