Agilidade, praticidade e segurança são três das qualidade mais buscadas pelos consumidores.

Empresas e serviços que conseguem disponibilizar soluções rápidas e pouco burocráticas tiveram mais facilidade de conquistar o coração — e a preferência — dos consumidores, mesmo em uma época mais “analógica”.

Hoje, apresentar soluções confiáveis, práticas e com processos otimizados é vital para manter a competitividade e a sobreviver no mercado.

Vivemos em um novo momento da era digital, onde mesmo o “hype da informação” já não é o centro das atenções dos usuários. Experiência e Conexão são as palavras de ordem.

Felizmente, graças à tecnologia e inovação constantes, é viável transformar serviços que eram fundamentalmente burocráticos, em algo prático, inovador, rápido e que mostre, através da experiência do usuário, que você realmente entende o que ele busca.

Dessa forma é possível criar um sentimento de conexão com o usuário, mesmo nos serviços mais corriqueiros, conquistando clientes e fidelizando o seu público.

Ao longo deste artigo, você verá que adotar um sistema hiperautomatizado, seguro e eficaz, pode ser extremamente simples e como a CSP, com sua mais nova parceria com a ASG, vai te ajudar a alcançar novos patamares de resultado para a sua empresa, através dessa solução.

O grande foco de toda operação da CSP é dar o suporte necessário para nossos clientes, entregando soluções completas, capazes de acelerar e facilitar a conquista dos resultados esperados por eles.

Mas, de que forma transformamos esse objetivo em realidade, com necessidades tão distintas de cada empresa e o mundo tecnológico evoluindo e se modificando a cada dia?

Isso é possível graças ao conjunto de duas coisas:

• Serviços especializados
• Parcerias estratégicas

Veja como desenvolvemos cada um deles.

Um dos maiores desafios para toda empresa, quando falamos em transformação digital, é conseguir lidar com a velocidade com que as tecnologias se desenvolvem e mudam.

Para isso, não basta ter uma equipe de pessoas com expertise técnica em suas áreas, é necessário ter paixão por tecnologia e sede por adquirir cada vez mais conhecimento, se mantendo sempre atualizado.

É exatamente isso que a CSP busca em seus experts em BI, desenvolvedores e todos os especialistas que formam o seu time.

Desta forma, conseguimos prestar um serviço completo, otimizado e com agilidade para que nossos clientes tenham o melhor com cada uma de nossas soluções, seja ela:

• Desenvolvimento Ágil;
• BI & Analytics;
• Digital Workplace (Intranet);
• Consultoria.

O cuidado de nossos especialistas vai além da parte operacional, colocando os desenvolvimentos de sistemas em prática e operacionalizando as tecnologias para as empresas.

É feito o estudo completo das necessidades do negócios e o desenho da estratégia ideal para que o cliente alcance seus objetivos da forma mais rápida e prática possível.

Para atender a cada demanda de forma específica e assertiva, utilizando as ferramentas ideais para otimizar os processos e a conquista de resultados, contamos com as nossas parcerias estratégicas.

Para atingir os objetivos das empresas com agilidade e praticidade, além de expertise técnica, é necessário ter acesso às melhores ferramentas disponíveis no mercado.

É precisamente nesse quesito que entram as parcerias estratégicas.

Elas são formadas por empresas que, assim como a CSP, possuem um compromisso sólido com qualidade e inovação no desenvolvimento de suas ferramentas e produtos.

Desta forma, é possível atender cada um de nossos clientes de forma precisa e objetiva, contando com as melhores ferramentas disponíveis, mantendo o foco e desenvolvimento de nossa equipe na excelência tática e estratégica.

A ASG foi fundada há mais de 30 anos e presente no mercado brasileiro há mais de duas décadas. É uma empresa de softwares global que conta com escritórios em mais de 20 países.

Com alguns dos melhores produtos em automação do mercado e sempre mantendo seu compromisso com qualidade e inovação, não à toa, ela mantém um crescimento médio de 15% ao ano.

Além de soluções em Gestão Corporativa e Gestão de Sistemas de TI, a ASG possui a mais moderna solução de automação disponível no mercado: O Zenith.

O Zenith é um sistema de hiperautomatização completo!

Com automatizações criadas em um ambiente integrado, ele possui até 5 processos que podem ser instalados em conjunto ou individualmente.

A partir das configurações e fluxos de processos escolhidos, o BPM funciona como um maestro. Este processo organiza as ações e direciona as atividades a serem executadas de acordo com cada comando recebido. 

Neste processo podem ser criados modelos de decisão com regras ou tarefas predefinidas. 

Nesta etapa do processo ficam armazenados os documentos e todos os dados que fazem parte do fluxo de trabalho, de forma organizada e segura. 

Veja abaixo o exemplo da automação parcial de um fluxo de processo de abertura de Sinistro.

A partir do uso da Hiperautomação Zenith é possível agilizar fluxos de trabalho, ativando apenas alguns processos e automatizando a operação parcialmente, ou desenhando fluxos de processos completamente automatizados .

O uso da hiperautomação proporciona diversos benefícios não apenas para os usuários, mas também para as empresas. Entre muitos deles, podemos citar:

• Agilidade

Certamente, a velocidade de processamento de um software é extremamente superior ao tempo que um ser humano demora para fazer a análise de um documento, por exemplo.

Não apenas o usuário ganha vantagens, através da desburocratização de etapas do processos e agilidade de resposta, como a empresa também encontra benefícios a partir da otimização de tempo de trabalho dos funcionários e maior número de pedidos atendidos.

• Praticidade

Imagine o seguinte cenário: É um final de tarde de domingo e você quer pedir uma pizza. Existem duas opções: pegar o telefone, ligar para a pizzaria mais próxima e explicar o seu pedido a um atendente ou abrir um aplicativo de delivery e pedir a mesma pizza, da mesma pizzaria, utilizando apenas alguns toques na tela do seu celular.

Qual dos dois cenários parece mais prático?

Neste mesmo exemplo podemos voltar a falar em agilidade, uma vez que no tempo em que um funcionário recebe um pedido por telefone, podem chegar inúmeros através do aplicativo.

• Economia

A hiper automação permite uma redução de custos considerável na operação, além de otimizar o trabalho dos funcionários envolvidos no processo. 

• Menor incidência de erros

Principalmente quando nos referimos a trabalhos pouco interpretativos e de natureza mais mecânica, a incidência de erros é muito menor quando utilizamos uma automação.

• Lucro

Utilizando a hiperautomação para implantar melhorias que facilitam e beneficiam a experiência do cliente, de forma mais atrativa e prática, além de garantir a fidelização de seus clientes atuais, pode aumentar em mais de 50% as vendas do produto/serviço oferecido pela empresa.

Esse benefícios podem ser alcançados até mesmo através da implementação de hiperautomação de forma parcial — apenas em parte do processo.

É inegável que a implantação do sistema ASG Zenith entrega incontáveis benefícios para a empresa. 

Um dos maiores desafios das lideranças e tomadores de decisão, no momento da implantação da hiperautomação é entender exatamente qual tipo de automação é o ideal para atingir os objetivos estratégicos traçados pela empresa.

Felizmente, a parceria entre a CSP e ASG, trouxe a solução perfeita para esse problema.

Unimos o melhor dos dois mundos e agora você pode ter a expertise e técnica da CSP para saber exatamente o que você precisa, traçando um plano estratégico ideal e sob medida para sua empresa, operacionalizando a ferramenta completa de hiperautomação disponível no mercado: O Zenith.

Clique Aqui e converse com um de nossos especialistas para descobrir qual a melhor solução em hiperautomação para atingir os resultados que você busca.